1. Üldine
1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad veebilehe raagimulle.ee kaudu Räägi mulle materjalide ja nendega seotud toodete või teenuste müüki.
1.2. Müüja on [ettevõtte nimi], registrikood [registrikood], aadress [aadress], e-post [e-post], telefon [telefon].
1.3. Räägi mulle materjalid on lastele mõeldud küsimuste, vestluste, mõtlemise ja eneseväljenduse materjalid, mida pakutakse eelkõige lasteaedadele, koolidele, teistele haridusasutustele ning vajadusel ka eraisikutele.
1.4. Veebilehel olevad toodete ja pakettide kirjeldused, hinnad ja muud tingimused moodustavad müügitingimuste lahutamatu osa.
2. Tooted ja litsentsid
2.1. Räägi mulle võib pakkuda üksikuid materjale, teemapakette ning asutustele mõeldud litsentse.
2.2. Digitaalsed materjalid antakse kliendile kasutamiseks digitaalsel kujul ning need võivad olla mõeldud printimiseks.
2.3. Konkreetse toote juures kirjeldatakse, mida ost sisaldab, millise perioodi jooksul seda kasutada võib ning millised kasutusõigused ostuga kaasnevad.
2.4. Litsents annab ostjale õiguse kasutada ostetud materjale ainult litsentsis määratud asutuses, rühmas, kasutajate või muus kokkulepitud ulatuses.
2.5. Materjale ei ole lubatud ilma Räägi mulle eelneva kirjaliku nõusolekuta edasi müüa, jagada avalikult internetis, üles laadida failijagamis- või sotsiaalmeediaplatvormidele, kasutada teise ettevõtte või asutuse litsentsi all ega muuta viisil, mis võimaldab neid eraldi tootena edasi levitada.
2.6. Ostetud materjalide autoriõigus ja muud intellektuaalomandi õigused jäävad Räägi mulle või vastavale õiguste omajale. Ostjale antakse üksnes toote või litsentsi kirjelduses sätestatud kasutusõigus.
3. Hinnad
3.1. Veebilehel kuvatud hinnad on eurodes.
3.2. Hinnale lisanduvad võimalikud täiendavad kulud, kui need on konkreetse toote või tellimuse juures välja toodud.
3.3. Kui Räägi mulle on käibemaksukohustuslane, sisaldavad veebilehel kuvatud hinnad käibemaksu vastavalt kehtivale määrale.
3.4. Räägi mulle jätab endale õiguse muuta toodete hindu. Pärast tellimuse kinnitamist kehtib kliendile tellimuse vormistamise ajal kuvatud hind.
4. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine
4.1. Tellimuse esitamiseks valib klient soovitud toote või paketi, sisestab nõutud andmed ja kinnitab tellimuse.
4.2. Enne tellimuse kinnitamist on kliendil võimalus kontrollida ja parandada sisestatud andmeid.
4.3. Tellimuse esitamisel kinnitab klient, et on tutvunud müügitingimustega.
4.4. Leping loetakse sõlmituks, kui Räägi mulle on saatnud kliendile tellimuse kinnituse e-posti teel.
4.5. Pärast lepingu sõlmimist saadetakse kliendile tellimuse kinnitus püsival andmekandjal, näiteks e-posti teel.
5. Tasumine
5.1. Tellimuse eest saab tasuda veebilehel pakutavate makseviiside kaudu.
5.2. Kasutatavad makseviisid ja võimalikud maksetähtajad on märgitud tellimuse vormistamise ajal.
5.3. Kui asutusega sõlmitakse eraldi kokkuleppel arve alusel leping, toimub tasumine arvel märgitud tähtajaks.
6. Digitaalsete materjalide kättesaamine
6.1. Digitaalsete materjalide puhul toimub tellimuse täitmine elektrooniliselt.
6.2. Materjalid tehakse kliendile kättesaadavaks tellimuse kinnituses või muul tellimuse juures märgitud viisil.
6.3. Klient vastutab selle eest, et tema sisestatud e-posti aadress oleks õige ning et tal oleks võimalik saada ja avada talle saadetud materjale.
6.4. Kui klient ei ole materjale mõistliku aja jooksul kätte saanud, tuleb sellest Räägi mulle’le teada anda e-posti teel.
7. Litsentsi kehtivus
7.1. Litsentsi kehtivusaeg on märgitud konkreetse litsentsi või paketi kirjelduses.
7.2. Litsentsi kehtivuse lõppemisel lõpeb õigus kasutada litsentsi alusel kättesaadud materjale uueks printimiseks või muul viisil kasutamiseks, välja arvatud juhul, kui konkreetse litsentsi tingimustes on sätestatud teisiti.
7.3. Litsentsi tingimusi võib muuta või laiendada poolte kokkuleppel.
8. Taganemisõigus
8.1. Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul õigus taganeda 14 päeva jooksul seaduses sätestatud tingimustel.
8.2. Digitaalse sisu puhul, mida ei toimetata tarbijale füüsilisel andmekandjal, ei kohaldu taganemisõigus juhul, kui digitaalset sisu on hakatud edastama pärast tarbija eelnevat sõnaselget nõusolekut ning tarbija on kinnitanud, et ta kaotab pärast lepingu täitmise alustamist taganemisõiguse.
8.3. Kui ostu puhul kohaldub taganemisõigus, saab tarbija taganemisavalduse esitada veebilehel oleva taganemisfunktsiooni kaudu või saates üheselt mõistetava taganemisavalduse e-posti aadressile [e-post].
8.4. Taganemise korral tagastatakse tarbijale tema poolt tasutud summa seaduses sätestatud korras ja tähtaja jooksul.
9. Puudused ja kaebused
9.1. Kui digitaalses materjalis esineb tehniline viga, fail ei avane või materjal ei vasta tellitud tootele, tuleb kliendil sellest Räägi mulle’le esimesel võimalusel teada anda.
9.2. Kaebuses palume kirjeldada probleemi ning võimalusel lisada tellimuse number või muu tellimust tuvastav info.
9.3. Räägi mulle vastab tarbija kaebusele hiljemalt 15 päeva jooksul.
9.4. Tarbijast klient võib vaidluse lahendamiseks pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole, kui vaidlust ei õnnestu müüjaga kokkuleppel lahendada.
10. Intellektuaalomand
10.1. Kõik Räägi mulle materjalid, tekstid, küsimused, kujundused, illustratsioonid, logod ja muu veebilehel või toodetes sisalduv loominguline sisu on kaitstud autoriõigusega.
10.2. Ost ei anna kliendile omandiõigust materjalide sisule ega õigust neid kommertseesmärgil edasi müüa või levitada.
10.3. Materjale võib kasutada üksnes ostetud toote või litsentsi tingimustes lubatud ulatuses.
11. Vastutus
11.1. Räägi mulle vastutab selle eest, et müüdud toode vastaks veebilehel kirjeldatule ja lepingutingimustele.
11.2. Räägi mulle ei vastuta probleemide eest, mis tulenevad kliendi enda seadmetest, internetiühendusest, tarkvarast või sisestatud e-posti aadressi ebatäpsusest.
12. Isikuandmed
12.1. Kliendi isikuandmeid töödeldakse Räägi mulle privaatsuspoliitika kohaselt.
12.2. Privaatsuspoliitika on kättesaadav veebilehel [Privaatsuspoliitika link].
13. Muudatused
13.1. Räägi mulle võib müügitingimusi muuta, kui see on vajalik õigusaktide muutumise, teenuse arendamise või muude põhjendatud asjaolude tõttu.
13.2. Tellimusele kohaldatakse tellimuse tegemise ajal kehtinud müügitingimusi.
14. Kohaldatav õigus
14.1. Müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
14.2. Tarbija seadusest tulenevaid õigusi ei piirata käesolevate tingimustega.
Müüja:
[ettevõtte nimi]
Registrikood: [registrikood]
Aadress: [aadress]
E-post: [e-post]
Telefon: [telefon]